25
STAVEBNÍ A INVESTORSKÉ NOVINY
Thermona spol. s r. o.
Stará osada 258
664 84 Zastávka u Brna
tel.: 544 500 505, 544 500 511
fax: 544 500 506
e-mail:
šim zákazníkům na nejrůznějších obo-
rových výstavách. Stěžejní pro nás
bude naše účast na výstavě Aquatherm
Praha 2016.
Některým vašim výrobkům bylo
uděleno označení Ekologicky šetrný
výrobek. O které výrobky se jedná?
Ano. Je to pravda. Naší snahou je
od roku 2000 konstruovat a vyrábět na-
še zařízení tak, aby byly co nejšetrněj-
ší k životnímu prostředí. Dnes jsou to
samozřejmě jednoznačně kondenzační
kotle. Již dříve jsme toto ocenění získa-
li i pro naše atmosférické kotle v pro-
vedení s nízkoemisním hořákem. Tyto
kotle bývaly dříve značeny jako Low-
-nox. Požadavky pro toto označení se
trvale zpřísňují. Ve skutečnosti to zna-
mená, že naše výrobky neustále při-
způsobujeme tak, aby vyhovovaly či
dokonce svými parametry ještě překra-
čovaly požadavky této vyhlášky.
Jaké zajímavé akce připravujete
v nejbližší době pro vaše zákazníky?
Do budoucna bychom se chtěli ví-
ce věnovat následným službám pro na-
še zákazníky, a to ať již jsou vlastníky
jednoho kotle, či kaskádové kotelny
s více kotli. Nazvali jsme to program
komplexní péče, který by měl zákazní-
kům přinést zlepšení servisu, možnos-
ti snadného objednání náhradních dílů,
jejich lepší dostupnosti a tím prodlou-
žení životnosti kotle i jeho menší poru-
chovosti. Prvním krokem je prodlouže-
ná záruka na naše kotle, kterou získává
zákazník po splnění určitých podmínek
- zejména pak při dodržení doporuče-
ných ročních servisních prohlídek.
V současné době spouštíte ta-
ké vaše nové internetové stránky
Co nového ná-
vštěvníkům nabídnou?
Stránky jsou pojaty jako interaktiv-
ní. Zákazník si přes nás mnohem snad-
něji může zprostředkovat výměnu kot-
le, servisní prohlídku, technický dotaz
atd. Tyto stránky představují jeden
z bodů komplexní péče o zákazníka,
o kterou se trvale snažíme. Samozřej-
mostí je přehled veškerých produktů
a služeb, které naše společnost může
zákazníkovi nabídnout.
Na co chcete především sázet
ve svém budoucím působení na tr-
hu?
Naší snahou je, aby obor výroby
plynových kotlů v ČR byl námi dále
pozitivně rozvíjen a s tím i vývoj a vý-
zkum v této oblasti. Jsme jednou z má-
la firem, které na našem území tyto
produkty vyrábí a zaměstnáváme cca
100 zaměstnanců. Chceme udržovat
nadstandardní vztahy s našimi zákaz-
níky, ať již se jedná o ty, kteří o koupi
našeho kotle teprve uvažují nebo si jej
koupili dříve. Příkladem takové péče je
kupříkladu to, že náhradní díly za do-
stupnou cenu a po celou dobu životnos-
ti kotle umíme nabídnout i po 15 letech
jejich provozu. Do budoucna bychom
chtěli zůstat kvalitní značkou, která bu-
de zajímavá nejen pro koncové spotře-
bitele, ale i pro nejširší odbornou ve-
řejnost z řad projektantů, topenářů
a instalatérů.
Děkujeme za rozhovor
a srdečné přijetí
Ivo Románek
Kotelna ve Studénce
